Política de reembolso

Por razones de higiene, no aceptamos cambios ni devoluciones de ropa interior. Te recomendamos revisar cuidadosamente tu talla antes de realizar la compra: en cada producto tienes la guía de tallas.

Si tu pedido llegó con un problema

Si una prenda llega con un defecto de fabricación, o si recibiste un modelo, color o talla distinto al que pediste, escríbenos a israelsarmiento281294@gmail.com dentro de los 7 días calendario siguientes a la entrega, con tu número de pedido y fotos de la prenda. La revisamos y, si corresponde, te enviamos el cambio sin costo o te devolvemos el dinero. La prenda debe estar sin uso y con su empaque.

Reembolsos

Cuando corresponde un reembolso, lo hacemos al mismo medio de pago en un plazo de hasta 10 días hábiles desde que lo aprobamos. El tiempo en que se refleja depende de tu banco o billetera digital.

Esto no limita tus derechos según el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571). También puedes registrar un reclamo en nuestro Libro de Reclamaciones.